Tarjeta Naranja

El teléfono de contacto de la Tarjeta Naranja en Argentina es 0810-333-6272

Es bastante difícil que te atienda un ser humano. 

Te envían de un lado al otro, marcando diferentes números para atrás y para adelante, pero la verdad hace un par de semanas que no logro que me atiendan.

Ahora hay que solucionar todo solo desde la App.

Incluso si te tomas el trabajo de hacer la cola en la sucursal para que te atiendan, estas ahi media hora esperando y cuando te atienden te dicen que lo mires en la App!

En fin.. que puedo decirte. 

Hay empresas que empeoran a cada minuto la atención al público.

A vos cómo te fue ? lograste que te atendieran?

Microsoft Argentina

Microsoft Argentina

Es dificil encontrar donde tienen un telefono para llamar. Las compañias intentan esconder ese dato, obligandonos a navegar por una serie de preguntas y respuestas ..

Pero logre comunicarme.. comparto el telefono de Microsoft.


Teléfono: 5411-4316-1900; Fax: 5411-4316-1921


 www.microsoft.com/es-ar/contact.aspx

Como calmarse mientras esperas que te atiendan

Cada dia tengo menos paciencia, a pesar de que cada vez hago mas ejercicio, meditacion , relajación, y terapias varias.. 
He observado que cuando la musica es agradable y llevadera, me es mas facil esperar que me atiendan. 
En cambio los servicios que incorporan propangada durante la espera, y lo que es peor con una voz desagradable y chillona, me ponen los pelos de punta y ya llego mal predispuesta al momento en que finalmente me atienden.
Hay telefonistas que son tan amables que uno puede percibir su sonrisa desde este lado del tubo, y te calman simplemente cuando te dicen hola.
Hay otros que por su propio estres ya estan furiosos cuando te saludan, y en esa conversacion ya no hay retorno, en general termino peleando y cortando, sobre todo porque suelen ser personas que no saben escuchar. 
El otro dia tuve una experiencia en el Banco, me llamo mucho la atencion y como soy muy curiosa pare la oreja, pero no para "chusmear " lo que la persona hablaba, sino para confirmar que las personas que no escuchan no solo me afectan a mi, sino que otras persona tienen la misma dificultad. 

Cuando uno llama para pedir informacion, necesita ser escuchado con atencion y amabilidad, y recibir esa informacion que uno pide. Si la persona no esta capacitada y solamente recita de memoria lo que le enseñaron por manual como un robot automatico, y si encima se pone agresiva porque vos no queres escucharla a ella, la tension va subiendo y subiendo porque desde lo emocional, uno no se siente comprendido, desde lo practico no resolves el problema, perdes tiempo , dinero, y terminas con un nivel de estres que tarda horas en bajar.
En este caso la que hablaba era la empleada del banco, la que siempre recibe llamadas de consultas urgentes hoy estaba en el lugar del publico, llamando ella a su obra social por un tema familiar que tenia que consultar. Una y otra vez intentava completar su pregunta ( con mucha amabilidad y paciencia de su  parte ) y tenia que volver a suplicar a la otra persona que la escuchara. La conversacion duro como veinte minutos, y hasta el minuto 19 la operadora de la obra social no le permita formular su pregunta completa, ademas de que se evidenciaba que repetia como robot con el manual y no estaba dispuesta a conceder un favor muy simple que la empleada bancaria le estaba pididendo. 

Me alegro saber que no soy la unica que sufre por  eso ( que mala! mal de mucho consuelo de  tontos!) pero bueno , no porque me gusta que otros sufran jaja.. me alegra saber que no estoy loca, que realmente es molesto e inadecuado que los operadores respondan de este modo. Tambien me sirvio de aprendizaje, observar como la empleada del banco conservo sus buenos modales, su voz calmada, su tempo lento hasta el ultimo minuto que duro la frustrante conversacion. Felicitaciones para ella, no me resulta tan facil a mi...!

Que hago para relajarme :

Juego al solitario en la computadora
Hago dibujitos con colores
Consulto mis mails 
Acomodo mi cartera
Ordeno mi  agenda
Completo los telefonos de mi directorio
Me pinto las uñas
Camino ..

Que haces tu para relajarte mientras esperas que te atiendan?

TELEFONOS DE TELEFONICA ARGENTINA

TELEFONOS DE TELEFONICA ARGENTINA

	Teléfono	Horario de atención
Clientes Zona Sur	112	Lunes a viernes de 8 a 21 hs.
Clientes Zona Norte	0800-222-8112	Lunes a viernes de 8 a 21 hs.
Clientes Zona Telecom	0800-333-0112	Lunes a viernes de 8 a 21 hs.

Servicios internet

	Teléfono	Horario de atención
Ventas Speedy	112	Lunes a Viernes de 8 a 24hs. Sab: 9 a 24hs. Dom: 12 a 21hs.
Atención clientes Speedy	0800-333-7733 (opción 2)	Lunes a viernes de 8 a 21hs.
Ventas Advance	0800-222-3826 (opción 1)	Lunes a viernes de 7 a 21hs.
Atención clientes Advance	0800-222-3826 (opción 2)	Lunes a viernes de 8 a 21hs.

On Video

	Teléfono
On Video	0800-222-2468 (opción 2)

Trío

	Teléfono	Horario de atención
Trío	0-800-333-3003	Lunes a Sábados de 00 a 9hs. Domingos de 24hs.
Compra de películas, canales Premium y más.	0-800-333-3003 (opción 0)	Lunes a Sábados de 00 a 9hs. Domingos de 24hs.
Venta / Consulta	0-800-333-3003 (opción 1)	Lunes a Sábados de 00 a 9hs. Domingos de 10 a 18hs.
Servicio técnico	0-800-333-3003 (opción 2)	Lunes a sábados de 9 a 24hs.
Gestiones comerciales	opción 3 y opción 2 (Consulta por DTV)	Lunes a sábados de 9 a 21hs.

Servicio de Telefonía Pública

	Teléfono	Horario de atención
Locutorios y Semipúblicos	0800-333-4004	Lunes a viernes de 8 a 20 hs.

Servicio Tarjetas de Llamadas

	Teléfono	Horario de atención
Línea Control/Línea Cero	0800-222-1200	de 7 a 21hs los 365 días del año.
Tarjeta *147/Tarjeta Mundo	0800-222-6200	de 7 a 21hs los 365 días del año.
Clientes Calling Card	0800-666-2273	de 7 a 21hs los 365 días del año.
Tarjetas Prepagas/ Larga Distancia	0800-222-0444	de 7 a 21hs los 365 días del año.

La comunicación en la era de la musiquita.

Si la automatización nos mejora y  nos empeora la vida en ambos sentidos, es especialmente notorio cuando intentamos comunicarnos con un ser humano que escuche el inconveniente y lo resuelva amablemente. El chiste de marque uno marque dos marque tres no voy a hacerlo, ya  nos los hemos contado mil veces entre amigo.

Como musicoterapeuta, soy muy sensible a las cadencias musicales y a los sonidos de la voz...

Hay algunas melodías que ponen mientras esperas, que realmente te calman y otras repiten un sonido monocorde o cuatro compases repetidos sin cesar que te taladran la cabeza. También están las diferentes voces. El otro día agradecía a una telefonista... su voz era tan dulce que borraba todo mi estrés mientras me hablaba...

He leído artículos, y firmado apoyos sobre las terribles condiciones de trabajo de los operadores, y además personas cercanas ha trabajado en esos puestos, así que comprendo el tema. Este texto no intenta ser  un reclamo mas contra ellos, sino al contrario... creo que todos estamos en el mismo barco, y que cuando las empresas maltratan a sus empleados, ese maltrato llega al cliente de inmediato.

Como maltratan las empresas a sus empleados telefónicos.

 Los explotan, les pagan poco dinero, les sobre exigen, les controlan los horarios para ir al baño, los obligan  a leer un texto igual y automático para todos los casos-

Los obligan a mentir, a engañar, a ir contra sus principios..

La lista sigue.

Como maltratan las empresas a los usuarios:

Preocupándose más por vender y vender y olvidando la importancia de ofrecer un servicio adecuado de post-venta.

Dejando a la deriva al cliente cuando se vence la garantía... es correcto pagar el servicio tecnico cuando se vence la garantia... pero igual necesito saber adonde ir, adonde llamar, etc.

Fabricando productos con fecha de vencimiento, con tuercas de plástico, arandelas que van a desenroscarse en x años, circuitos pegados con plastécela... etc.

Poniendo un tiempo límite para las llamadas y haciendo que se corten aunque el problema no se resuelva. Muchas veces ese tiempo termina cuando te preguntaron todos los datos, o la telefonista te “explica” porque... termina de explicar y se corta... Algunos realmente no saben escuchar, no quieren escuchar y solo recitan explicaciones técnicas (que no deseo aprender)

 Evitando publicar los teléfonos de contacto específicos, de modo que uno tiene que llamar a un teléfono (si lo encuentra) para pedir otros teléfonos.

Olvidando imprimir los teléfonos de contacto en las facturas de compra y en las mensuales.

Armando encuestas falsas de satisfacción al cliente que nadie escucha.

Contratando personal extranjero porque cobra un arancel menor, y de ese modo crear situaciones de falta de comprensión por los ritmos vocales, los acentos, los términos, la falta de información sobre el mapa o las sucursales de la ciudad donde se habita... O contratando personas que no tienen interés en atender al público.

Filtra llamadas al servicio técnico con operadoras que te distaren preguntando tus datos, que luego el servicio técnico te vuelve a preguntar.

Brindando escasa formación, capacitación e información a los operarios telefónicos sobre los temas que deberán solucionar.

Sabían que cuando un operador se cansa de tus quejas y reclamos dice... “un momento voy a consultar “o “voy a revisar en el registro” y en realidad se fueron a tomar un café... o dicen “no tengo servicio” y se fueron a descansar porque no pueden ya escuchar mas nada...

Por eso es que hay una cadena que nos une a todos... las empresas quieren cada vez ganar mas y pagar menos sueldos... vender mas y brindar menos servicios...

Nosotros contribuimos con nuestro mal humor... en lo personal algunos dias puedo ser bondadosa y agradecida... pero no puedo sostenerlo todo el tiempo. Me observo reaccionar con enojo cuando me siento maltratada o ignorada (ayer llame 10 veces exactas por un mismo tramite) 

Cuando del otro lado escucho una voz amable, me relajo, aún cuando tenga que esperar. Cuando percibo resistencia, mala voluntad, falta de conocimientos sobre el tema, repetición de un manual aprendido, dificultad de escucha, marco un límite, para cuidarme y también para cuidar mi tiempo... 

Entonces digo gracias, corto y llamo de nuevo rezando para que me atienda una persona amable e inteligente... eso finalmente es lo que mejor resultado me da.

CARREFOUR

Me llevo varias horas este tema.. 

Estaba en la cola del supermercado Carrefour con un carrito lleno. Fui a buscar mas mercaderia, queria separar en uno la comida y en otro los articulos de limpieza. Intentaba hacer una gran compra quincenal, para no tener que volver, dado que al otro dia comenzaba un largo seminario intensivo y queria dejar alimentos disponibles en casa.
A las 19 hs escucho que dicen por el altavoz. " avisamos que los envios a domicilio han finalizado a las 19 hs) O sea. avisaban algo que ya no tenia remedio.. en fin. Nadie en el mostrador de atencion al publico, como es habitual. 

Tuve que organizar en la caja un horario para el dia siguiente, que me venia absolutamente incomodo, dada la enorme exigencia laboral de esa semana y ese dia miercoles en particular. 
No vinieron en el horario acordado
No atendian el telefono o daba ocupado todo el tiempo..
Finalmente encontre unos telefonos, pero son de España! Los comparto por si alguien de España entra a este blog y pueden serles de utilidad: 

Dicen que en este te atienden...Telefonos de Carrefour de España

http://telefonocarrefour.net/

Pero luego segui investigando y encontre un modo! 

Formulario para enviar mail a Carrefour Argentina

Resulta que si escribis un mail en este formulario, , cuyo enlace agrego a continuacion, 
detallando los motivos de tu disconformidadte responden de inmediato, se deshacen en disculpas, te llaman por telefono ellos mismos ( unas 4 o 5 veces) y coordinan un horario mas preciso ( solo tendras que esperar 1 hora en vez ce 7 horas en tu casa para que vengan)

http://www.carrefour.com.ar/content/contactanos/

GARBARINO

Si te sallieron canas violetas esperando que te atiendan en " atencion al cliente" de Garbarino, te recomiendo que intentes directo con la sucursal...

Garbarino sucursales telefonos capital federal le ofrece todos sus numeros telefonicos, aqui puede informarse del numero de garbarino sucursales telefonosdetallados, asi que aqui puede informarse y comunicarse con los respectivos numeros de garbarino sucursales zona oeste, garbarino sucursales zona sur,garbarino sucursales zona norte, garbarino sucursales de rosario, garbarino sucursales de cordoba, garbarino sucursales de capital federal, entre otros..

..Garbarino Sucursales..

• garbarino sucursales atencion al cliente: (011) 4588 – 7000

..Sucursales Garbarino Telefonos..

• GARBARINO ABASTO: AV. CORRIENTES 3247
(1193) 4864-8133 / 3773 / 9453
Numero Sucursal 97

• GARBARINO ALTO PALERMO: CORONEL DIAZ 1998
(1425) 5777-8383 / 24
Numero Sucursal 5

• GARBARINO AVELLANEDA: GUEMES 897
(1870) 4265-1091 / 93 / 94
Numero Sucursal 31

• GARBARINO AVELLANEDA II: Av. Güemes 897
4204-4618 / 5518 / 5521
Numero Sucursal

• GARBARINO BAHIA BLANCA: O’HIGGINS 35
(8000) 0291-455-5723
Numero Sucursal 47

• GARBARINO BARATA CARDENAL PRIMOLI 7485
(1440) 4687-6811 / 12
Numero Sucursal 42

• GARBARINO BELGRANO: AV.CABILDO 2027
(1428) 4788-1444 / 1197
Numero Sucursal 2

• GARBARINO BELGRANO DIGITAL: CABILDO 2048
4576-0408 / 09 / 10 / 11 / 12
Numero Sucursal 94

• GARBARINO BUENOS AIRES DESIGNE AZCUENAGA 2085
(1119) 4514-3250 / 51 / 52 /63
Numero Sucursal 8

• GARBARINO CAPACITACION AV.SAN MARTIN 5797
4365-3677 / 70 / 73
Numero Sucursal

• GARBARINO CHACO ARTURO ILLIA 60
(3500) 03722-450-675 / 76 / 77
Numero Sucursal 70

• GARBARINO COMODORO RIVADAVIA: 25 DE MAYO 883
(9000) 0297-447-0841 / 44
Numero Sucursal 73

• GARBARINO CORDOBA: RIVERA INDARTE 171
(5000) 0351-421-6094 / 8080 / 1800
Numero Sucursal 36

• GARBARINO CORONEL DIAZ: SANTA FE 3211
(1428) 4514-0650 / 51
Numero Sucursal 25

• GARBARINO CORRIENTES: JUNIN 1247
(3400) 03783-428-030 / 33 / 43
Numero Sucursal 62

• GARBARINO ESCOBAR: RUTA PROV.25 N°1710
(1625) 03488-429-138 / 115 / 112
Numero Sucursal 58

• GARBARINO FLORES: AV.RIVADAVIA 6556
(1408) 4633-4577 / 8632 / 4338
Numero Sucursal 33

• GARBARINO FLORIDA: FLORIDA 260
(1005) 4393-5574 / 73 / 3248
Numero Sucursal 6

• GARBARINO FLORIDA DIGITAL: FLORIDA 502
(1005) 4326-0984 / 86
Numero Sucursal 81

• GARBARINO LA FERRERE: AV.LURO 6010
No tiene tel Numero
Sucursal 98

• GARBARINO LA PLATA: CALLE 47 N° 626
(1900) 0221-422-3242 / 3321
Numero Sucursal 43

• GARBARINO LANUS: 9 DE JULIO
1243 4625-3333
Numero Sucursal 77

• GARBARINO LINIERS: AV.RIVADAVIA 11502
(1408) 4644-6211/13/14/15
Numero Sucursal 64

• GARBARINO LOMAS I: ANTARTIDA ARGENTINA 703
(1836) 4298-7618/19
Numero Sucursal 10

• GARBARINO LOMAS II: LAPRIDA
394/98 4244-9095/8997/9094
Numero Sucursal 38

• GARBARINO MAR DEL PLATA: RIVADAVIA 3045
(7600) 0223-493-8117/491-0722
Numero Sucursal 60

• GARBARINO MENDOZA CENTRO: SAN MARTIN 1252
(5500) 0261-438-0013/425-5123
Numero Sucursal 23

• GARBARINO MENDOZA PORTAL: BALCARCE
867 0261-424-1263
Numero Sucursal 79

• GARBARINO MENDOZA SHOP: ACCESO ESTE 3280
(5521) 0261-4490-100/163/211
Numero Sucursal 11

• GARBARINO MERLO: AV.LIBERTADOR SAN MARTIN
523 0220-483-8711/486-5438/5456/6219
Numero Sucursal 93

• GARBARINO MONTE GRANDE: ALEM 299 ESQUINA MARIANO ACOSTA
4296-4852/4296/4567
Numero Sucursal

• GARBARINO MORON: RIVADAVIA 18301
(1708) 4627-8774/9280
Numero Sucursal 29

• GARBARINO NEUQUEN: AV.OLAZCOAGA
339/345 0299-442-1013/18/66
Numero Sucursal 34

• GARBARINO NEUQUEN SHOP: J.J.LASTRA 2400
(8300) 0299-446-8800/9222
Numero Sucursal 65

• GARBARINO ONCE: PUEYRREDON 350
(1032) 4861-8842/4239/6355
Numero Sucursal 30

• GARBARINO PARANA: PEAT.SAN MARTIN 813
(3100) 0343-421-7670
Numero Sucursal 80

• GARBARINO PARQUE BROWN: FERNANDEZ DE LA CRUZ Y ESCALADA
No tiene tel Numero
Sucursal 118

• GARBARINO PHILIPS UNICENTER: Unicenter Shopping
No tiene tel Numero
Sucursal

• GARBARINO PILAR: LAS MAGNOLIAS 754
(1629) 02322-474-893/95/96
Numero Sucursal

• GARBARINO PLAZA OESTE: AV.GAONA Y VERGARA
(1712) 4628-4628/4483-2012/2014
Numero Sucursal 32

• GARBARINO POMPEYA: AV.SAENZ 1043/47
(1437) 4919-1427/29
Numero Sucursal 44

• GARBARINO POTOSI: POTOSI 4138
(1199) 4981-5493/4982-1783
Numero Sucursal 17

• GARBARINO POTOSI MAILING: POTOSI 4080
(1199) 4982-1783
Numero Sucursal

• GARBARINO PUERTO MADRYN: 28 DE JULIO ESQ. MITRE
(9120) 02965-470-021/474-439
Numero Sucursal 92

• GARBARINO QUILMES: RIVADAVIA 170
(1878) 4224-8237/39/40/41
Numero Sucursal 28

• GARBARINO QUILMES FACTORY: AV.CALCHAQUI 3900
(1879) 4280-7420/22/25
Numero Sucursal 86

• GARBARINO RIO GALLEGOS: AV.ROCA 1002
02966-422-347/435-522/434-844/463
Numero Sucursal 113/54

• GARBARINO RIO CUARTO: ELISEO SANCHEZ 200 LOCAL
1037/1041 0358-464-782/8743
Numero Sucursal 53

• GARBARINO RIVADAVIA: AV.RIVADAVIA 5225
4903-9801/03/4901-7466
Numero Sucursal 18

• GARBARINO ROSARIO: PEAT.CORDOBA 1235/39 (2000)
0341-421-0448/6643/25
Numero Sucursal 39

• GARBARINO ROSARIO DESIGN: NANSEN 321 (2000)
0341-455-1757/95
Numero Sucursal 85

• GARBARINO ROSARIO SHOP: NANSEN 321 (2000)
0341-472-6220/21/22
Numero Sucursal 82

• GARBARINO SALTA: JUAN.B. ALBERDI 163/64/65/67 (4400)
0387-432-1262/63/91
Numero Sucursal 40

• GARBARINO SALTA NOA: AV.VIRREY TOLEDO 702 (4400)
0387-437-0680/81/82/83
Numero Sucursal 89

• GARBARINO SAN JUAN: RIVADAVIA 183 (5400)
0264-422-9626/421-5698
Numero Sucursal 75

• GARBARINO SAN JUSTO: ARIETA 3155 (1754)
4441-5506/90/4482-0926
Numero Sucursal 35

• GARBARINO SAN LUIS: RIVADAVIA 599
02652-437-413/408/244
Numero Sucursal 103/109

• GARBARINO SAN MARTIN: SAN LORENZO 3773 (1650)
4847-0011/22/4580-6530/31
Numero Sucursal 16

• GARBARINO SAN MIGUEL: BALBIN 1200
4451-5200/01/02
Numero Sucursal 27

• GARBARINO SANTA FE (PCIA): San Martín 2325
0342-453-2067/68/69
Numero Sucursal 63

• GARBARINO SISTEMAS: CABILDO 2029
4788-7155
Numero Sucursal

• GARBARINO SOLANO: CALLE 844 N° 2557
4212-2696/2937
Numero Sucursal 52

• GARBARINO TAPIALES: AV.SAN MARTIN 5797
4454-9982
Numero Sucursal

• GARBARINO TUCUMAN: MUÑECAS 64 (1428)
0381-421-0302/03/06
Numero Sucursal 37

• GARBARINO UNICENTER: PARANA 3745 (1640)
4580-9140/41
Numero Sucursal 4

• GARBARINO UNICENTER DIGITAL: PARANA 3745 (1640)
4580-9144/45/46
Numero Sucursal 83

• GARBARINO URIBURU: SANTA FE 2199 (1123)
4514-0660
Numero Sucursal 19

• GARBARINO URUGUAY: URUGUAY 552 (1015)
4372-6304/4373-7379
Numero Sucursal 3

• GARBARINO VILLA DEL PARQUE: CUENCA 3190 (1417)
4580-2070/71/72
Numero Sucursal 69

• GARBARINO VENTA TELEFONICA: CABILDO 2025
4788-7100
Numero Sucursal 90

Ahora puede comunicarse con el numeros de sucursales garbarino zona oeste,sucursales garbarino recoleta, sucursales garbarino la plata, logre contactar agarbarino sucursales telefonos cordoba, garbarino sucursales telefonos gran buenos aires, entre otros..

Asi que comuniquese con garbarino contacto, puede acceder a garbarino sitio oficial web www.Garbarino.Com.Ar y alli informarse aun mas..

• garbarino pagina oficial web: www.garbarino.com

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